ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Уважаемые пользователи сайта www.destine.md, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Правилами и Условиями. Продолжение использования сайта, подача заявки на страховое предложение, оформление и получение страхового полиса в электронном формате означает ваше согласие с этими условиями.
Все материалы, размещенные на данном сайте, защищены авторским правом и принадлежат Destine Asig Broker Asigurare-Reasigurare SRL, члену Destine Holding Group. Любое копирование, изменение, распространение или публикация контента без письменного разрешения Destine Asig строго запрещены. Любые попытки повредить, изменить или нарушить безопасность сайта влекут за собой юридическую ответственность.
ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Наименование: SC Destine Asig Broker Asigurare-Reasigurare SRL
Член группы компаний Destine Holding
Адрес: бул. Григоре Виеру 16, кв. 1, Кишинёв, Республика Молдова
Телефон: (+373 22) 235500
Факс: (+373 22) 235055
Эл. почта: office@destine.md
Веб-сайт: www.destine.md
Фискальный код: 1013600029529
В случае расхождения между настоящими Правилами и Условиями и общими условиями страхования, преимущество имеют общие условия, в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова о дистанционных финансовых услугах.
СОДЕРЖАНИЕ
Определения
Политика обработки персональных данных
Политика использования файлов cookie
Условия страхования
Обязанности страховщика и застрахованного
Онлайн-заявка и расчёт страховой премии
Заключение договора страхования
Язык договора
Оплата страховой премии и условия оплаты
Прочие расходы
Изменение, прекращение и недействительность договора
Жалобы
Изменение условий
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Общие понятия:
Страховая деятельность — предложение, заключение договоров, получение премий, урегулирование убытков и т.д.
Страховщик — лицензированная компания, предоставляющая страховые услуги.
Застрахованный — лицо, в пользу которого заключён договор.
Страхователь (контрактант) — лицо, оформляющее и оплачивающее полис.
Страховой случай — событие, предусмотренное договором.
Франшиза — сумма, не возмещаемая страховщиком, оплачивается застрахованным.
Брутто-премия — страховая премия до вычетов.
Риск — событие, которое может нанести ущерб имуществу или здоровью.
1.2 Специальные понятия (ОСАГО):
ОСАГО — обязательное страхование гражданской ответственности автовладельцев.
Зелёная карта — международный сертификат, действующий за пределами РМ.
Полная/частичная гибель — степень повреждения транспортного средства.
Убыток — ущерб, подлежащий возмещению.
Бонус-Малус — система скидок/надбавок по истории страхования.
1.3 Дополнительные термины:
IP-адрес — уникальный идентификатор устройства.
Электронные каналы связи — эл. почта, чат, соцсети, мессенджеры.
Электронный страховой полис — полис, выданный и отправленный в цифровом формате.
Онлайн-оплата — безопасный расчёт с помощью банковской карты.
Посетитель сайта — любое физическое или юридическое лицо, использующее сайт.
2. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка данных осуществляется в соответствии с Законом № 133/2011, на основе информированного согласия пользователя. В случае отсутствия дееспособности, согласие предоставляет законный представитель.
Персональные данные могут использоваться для:
Подготовки предложений и оформления полисов
Коммуникации по договору
Рассылки (с предварительного согласия)
Destine Asig гарантирует соблюдение всех законных прав субъекта данных: доступ, исправление, удаление, возражение, переносимость, уведомление.
3. ПОЛИТИКА COOKIE
Сайт www.destine.md использует файлы cookie для улучшения функциональности, анализа посещаемости и персонализации. Продолжение использования сайта означает ваше согласие на использование cookie.
4. УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ
Условия страхования являются неотъемлемой частью договора. Полисы ОСАГО и "Зелёная карта" оформляются в соответствии с Законом № 414/2006.
Особенности медицинской страховки при выезде за границу:
Если застрахованное лицо находится за пределами РМ во время покупки — покрытие начинается через 72 часа после подтверждения оплаты.
Оплата производится онлайн.
Полис направляется на указанный электронный адрес.
Страхователь обязан подтвердить получение полиса и правильность данных.
5. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1 Обязанности страховщика:
Информировать клиента об условиях договора
Выплачивать компенсации при наступлении страхового случая
Соблюдать конфиденциальность данных
5.2 Обязанности застрахованного:
Предоставлять достоверную информацию
Своевременно вносить оплату
Уведомлять об убытках немедленно
Предпринимать действия по предотвращению ущерба
6. ОНЛАЙН-ЗАЯВКА И РАСЧЁТ ПРЕМИИ
Заявка оформляется через онлайн-форму после подтверждения согласия с условиями. Страховщик может запросить дополнительные сведения.
Расчёт премии осуществляется внутренними системами Destine Asig, по утверждённым тарифам.
7. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ
Договор считается заключённым после подтверждения предложения и оплаты. Доказательством служит:
Электронный страховой полис
Подтверждение платежа
Сообщение на электронную почту
Состав договора: заявка, полис, общие условия и дополнительные документы.
8. ЯЗЫК ДОГОВОРА
Официальным языком договора является государственный язык Республики Молдова – румынский язык.
9. ОПЛАТА ПРЕМИИ И УСЛОВИЯ ПЛАТЕЖА
Страховая премия оплачивается полностью за весь срок действия. Доступные способы:
MAIBPAY (Moldova Agroindbank)
Платёжные провайдеры: QIWI-M SRL, BPAY SRL, MMPS COM SRL
Банковские карты (VISA / MasterCard)
Клиент обязан сохранить и, при необходимости, предоставить подтверждение оплаты.
10. ПРОЧИЕ РАСХОДЫ
Страхователь не несёт дополнительных расходов, кроме страховой премии, указанной в договоре.
11. ИЗМЕНЕНИЕ, ПРЕКРАЩЕНИЕ, НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ
Изменение:
Возможно по письменному запросу через сайт или офис.
Прекращение:
Происходит:
По истечении срока действия
По соглашению сторон
В случае смерти или ликвидации сторон
В других случаях, предусмотренных законом
Расторжение:
Возможно при невыполнении условий одной из сторон, с уведомлением за 30 дней. Часть премии за неиспользованный период возвращается с удержанием расходов.
Недействительность:
Договор недействителен, если:
Заключён с нарушением закона
Подписан неуполномоченным лицом
Заключён после наступления страхового случая
12. ЖАЛОБЫ
Жалобы можно подать:
По телефону: (+373 22) 235500
По эл. почте: office@destine.md
Почтой: бул. Григоре Виеру 16, кв. 1, Кишинёв, РМ
Жалоба должна содержать: имя, адрес, контактные данные и описание ситуации. Ответ будет предоставлен в течение 30 календарных дней.
13. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
Destine Asig оставляет за собой право изменять условия без предварительного уведомления. Обновлённая версия будет опубликована на сайте www.destine.md и может быть изменена в случае:
Появления новых страховых продуктов
Изменения способов оплаты
Обновления условий
Внесения изменений в законодательство
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с актуальной версией условий.
14. ОПЛАТА И ВОЗВРАТ
1. Оплата
Оплата товаров/услуг может быть произведена банковской картой, банковским переводом или другими способами, указанными на сайте.
Оплата считается произведенной после подтверждения транзакции банковской системой или платежной системой.
Любые дополнительные сборы или комиссии будут отображены до завершения заказа.
2. Отмена заказа и возврат товара
В соответствии с Законом № 105/2003, в соответствии с Законом № В соответствии с Законом № 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей вы имеете право потребовать возврата товара или отмены заказа в течение 14 дней с момента получения товара.
Возвращаемые товары должны быть в первоначальном состоянии, неиспользованными и в оригинальной упаковке.
Чтобы вернуть товар, свяжитесь с нами по адресу office@destine.md или заполните форму возврата на сайте.
Местоположение интернет-магазина и адрес возврата:
Destine.md – пункт приема возвратов
str. Grigore Vieru 16, Chișinău, Republica Moldova
3. Возврат
Возврат средств будет произведен в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара и проверки его состояния.
Возврат средств будет произведен тем же способом, который использовался при покупке, если не согласовано иное.
4. Информация и согласие
Оформляя заказ на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились и принимаете условия оплаты и возврата.