1. Angajamentul față de confidențialitate
SC Destine Asig Broker Asigurare-Reasigurare SRL, cu sediul în mun. Chișinău, bd. Grigore Vieru 16, ap. 1, este operator de date cu caracter personal și se angajează să respecte confidențialitatea și viața privată a tuturor utilizatorilor care accesează site-ul www.destine.md sau care contractează servicii de asigurare prin canale electronice.
Această Politică este redactată în conformitate cu:
Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – UE 2016/679)
Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal
2. Aplicabilitate
Această notificare de confidențialitate este relevantă pentru dvs. dacă intenționați să contractați servicii de asigurare oferite de Destine Asig, în format online sau prin alte canale de comunicare digitală (email, telefon, chat, aplicații etc.).
Scopul acestei politici este de a întări încrederea clienților în faptul că Destine Asig implementează standarde moderne și armonizate privind protejarea vieții private și a informațiilor personale.
3. Colectarea datelor personale
Datele pot fi colectate prin următoarele canale:
Formulare online de pe www.destine.md
E-mailuri transmise către companie
Chat integrat sau rețele de social media
Prin telefon, în corespondență directă cu un operator
Prin intermediul partenerilor autorizați (brokers/agenți)
4. Categorii de date prelucrate
Destine Asig poate colecta și prelucra următoarele categorii de date:
Nume, prenume, patronimic
Sex, data și locul nașterii
Adresă de domiciliu/reședință
Număr personal de identificare (IDNP)
Semnătura
Telefon, email
Informații bancare
Date din certificatul de înmatriculare auto
Seria și numărul permisului de conducere
Cetățenie, profesie, loc de muncă, funcție
Informații din certificate medicale, date despre starea de sănătate
Date biometrice/antropometrice (dacă este cazul)
Date privind bunurile deținute
Date din acte de stare civilă
5. Scopurile prelucrării
Destine Asig folosește datele dvs. în următoarele scopuri:
Prestarea serviciilor de asigurare și reasigurare
Calcularea și emiterea primelor de asigurare
Facturarea și livrarea polițelor
Comunicarea de oferte, reduceri, beneficii pentru clienții loiali
Îmbunătățirea continuă a serviciilor
Îndeplinirea obligațiilor legale (inclusiv raportări ANRC, CNPF, etc.)
Prevenirea fraudei, verificări KYC, sancțiuni internaționale
Soluționarea reclamațiilor și cererilor clienților
Marketing direct (cu consimțământ expres)
6. Temeiuri juridice
Prelucrarea datelor se face în baza următoarelor temeiuri legale:
Consimțământul expres al persoanei vizate
Executarea unui contract sau a cererii de ofertă
Obligație legală a Destine Asig (ex: RCA, prevenirea spălării banilor)
Interes legitim (ex: îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor)
7. Consecințele refuzului de a furniza date
Refuzul de a furniza datele personale sau retragerea consimțământului poate duce la imposibilitatea prestării serviciilor solicitate, total sau parțial. Furnizarea acestor date este obligatorie pentru emiterea polițelor și respectarea obligațiilor legale în calitate de intermediar.
8. Stocarea și protecția datelor
Datele personale sunt stocate:
Cel puțin pe durata de valabilitate a contractului de asigurare
Ulterior, pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale/fiscale/legale
Pe o perioadă determinată de normele legale aplicabile
Datele sunt stocate pe servere localizate în UE (sub administrarea MXHost), în condiții de securitate tehnică avansată și măsuri organizatorice corespunzătoare împotriva:
Accesului neautorizat
Distrugerii accidentale
Pierderii, modificării sau divulgării ilegale
9. Drepturile persoanei vizate
Conform art. 12–18 din Legea 133/2011 și GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul la informare
Dreptul de acces la datele dvs.
Dreptul la rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de opoziție și retragerea consimțământului
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă (Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal)
10. Exercitarea drepturilor
Drepturile pot fi exercitate:
Prin email la: office@destine.md
Prin poștă la: SC Destine Asig Broker Asigurare-Reasigurare SRL, bd. Grigore Vieru 16, ap. 1, Chișinău
Sau folosind formularul de contact online de pe www.destine.md
11. Cookie-uri și date tehnice
Website-ul www.destine.md utilizează cookie-uri pentru:
Funcționalitate și navigare
Analiză de trafic (Google Analytics)
Personalizare a conținutului
Puteți accepta/refuza cookie-urile din setările browserului. Mai multe informații sunt disponibile în Politica de cookie-uri de pe site.
12. Mesaje și formulare de contact
Mesajele trimise prin e-mail sau prin chat sunt utilizate exclusiv în scopul corespondenței sau conform scopurilor indicate la abonare (newslettere, oferte, informații).
În cazul în care mesajul necesită intervenția unui alt departament sau partener extern, veți fi informat despre acest lucru.
13. Social media
Destine Asig utilizează canale sociale (Facebook, YouTube etc.) pentru comunicare.
Fiecare platformă are propria politică de prelucrare a datelor. Vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărei platforme înainte de utilizare.
14. Consimțământ și acceptare
Prin continuarea utilizării site-ului www.destine.md, acceptați Politica de Confidențialitate descrisă mai sus.
Pentru întrebări sau solicitări, vă rugăm să ne contactați la: office@destine.md